Wachtdienstplanning spoedgevallen:
billijkheid + conformiteit + mobiel.
De dienst spoedgevallen (SAU) combineert 24/7-dekking, parallelle posten en snelle rotatie. Kern modelleert deze beperkingen met een OR-Tools-solver en een native WhatsApp-swap.
Specifieke kenmerken van de SAU
24/7-dekking zonder gaten
3 tijdsblokken per dag (dag, avond, nacht) * 7 dagen * N parallelle posten. De solver garandeert de dekking voor de billijkheid.
Parallelle posten HC, AC, X
De SAU stapelt doorgaans senior arts (HC), klinisch assistent (AC) en post korte keten (X). Kern modelleert elke post met zijn vereiste competenties.
Snelle rotatie, korte wachten
Veel spoedartsen verkiezen meerdere korte wachten boven enkele lange wachten. De solver respecteert de individuele voorkeuren, gewogen op VTE.
Hoge stress, frequente swaps
Op de SAU wisselt 15 tot 25 % van de wachten van titularis. De WhatsApp-swap met 1 klik + dominoketen van 3 vermindert de administratieve last van het diensthoofd.
Typisch geval: 18 artsen, 3 posten
artsen, waarvan 6 deeltijds (43% tot 80%)
parallelle posten: HC senior, AC, korte keten
generatietijd van een volledige maandplanning
Veelgestelde vragen
Hoeveel artsen minimaal om Kern op de SAU te gebruiken?+
Het OR-Tools-algoritme draait vanaf 6 artsen. Daaronder blijft een handmatige planning sneller.
Beheren jullie specifieke nachtwachten (12u, 14u, 18u)?+
Ja, elk type shift is configureerbaar qua duur, beginuur en regel voor compenserende rust.
Kan de post van wachtcoordinator worden losgekoppeld?+
Ja, de solver ondersteunt rollen met specifieke beperkingen (anciienniteit, certificering, supervisie van assistenten).
Wat gebeurt er als een arts dezelfde ochtend ziek wordt?+
Het diensthoofd start in 30 seconden een zoektocht naar een vervanger via WhatsApp. De solver stelt de 5 minst belaste kandidaten voor die de wet respecteren.
Compatibel met korte ketens / fast-track?+
Ja, elke post heeft zijn eigen lastenboek. Je kunt 3 artsen in de acute zone en 1 in de korte keten hebben in hetzelfde tijdsblok.
Statistieken over de billijkheid per arts?+
Het diensthoofddashboard toont per arts: gedane wachten, op VTE gewogen wachten, ratio nacht/dag, ratio weekend en de globale billijkheidsindex.
Bekijk Kern op een gesimuleerde SAU-dienst
De demo laadt een SAU-planning van 18 artsen (AZSMH Spoedgevallen) met fictieve gegevens. Je test de generatie, de swap en de mobiele weergave.
Test de demo